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Stadt oder Flughafencode eingeben

Im Vergleich zur ursprünglich geplanten Ankunftszeit

Das entscheidet, ob die Fluggesellschaft die Zahlung verweigern kann

Warum ist die Ursache wichtig?
Fluggesellschaften schulden keine Ausgleichsleistung für eine Verspätung oder Annullierung, die durch "außergewöhnliche Umstände" verursacht wurde — echte externe Ereignisse wie schlechtes Wetter, Sicherheitsbedrohungen oder einen Streik Dritter. Ein technischer Defekt ist in der Regel NICHT außergewöhnlich, auch wenn Fluggesellschaften oft etwas anderes behaupten: Die Rechtsprechung behandelt gewöhnliche technische Probleme als normales Betriebsrisiko einer Fluggesellschaft. Die Fluggesellschaft muss beweisen, dass die Ausnahme greift, nicht umgekehrt.

Nur relevant, wenn der Abflug außerhalb der EU/UK war — sonst nicht nötig zu raten

Ausgleichsleistung

Zwei Flughäfen auswählen

Nur eine Schätzung zur Orientierung, kein geprüfter Nachweis — prüfen Sie die Quellen unten und deren Abrufdatum, bevor Sie sich für einen Anspruch oder eine Erklärung darauf verlassen.

    SWISS: Entschädigung bei Verspätung

    Wann SWISS für einen verspäteten, annullierten oder überbuchten Flug zahlen muss, wie viel und wie Sie den Anspruch geltend machen.

    SWISS ist in der Schweiz zugelassen und fällt auf jedem Flug von oder zu einem Flughafen in der EU, dem EWR oder der Schweiz unter EU261 und bei Abflügen aus dem Vereinigten Königreich unter UK261. Ein abgedeckter Flug mit 3 oder mehr Stunden Verspätung am Ziel, kurzfristiger Annullierung oder Überbuchung bringt je nach Entfernung feste 250 €, 400 € oder 600 € (220 £, 350 £ oder 520 £ nach UK261) — es sei denn, die Ursache war wirklich außergewöhnlich, etwa schlechtes Wetter oder eine Einschränkung der Flugsicherung. Bei Flügen über 3.500 km mit 3 bis 4 Stunden Verspätung gibt es die Hälfte.

    Geprüft von RuleCost Redaktionsteam. Regeln für 2026, aktualisiert 18. Sept. 2026.

    So funktioniert es

    1. 1Geben Sie Abflug- und Ankunftsflughafen ein.
    2. 2Wählen Sie, was passiert ist und wie spät Sie ankamen.
    3. 3Wählen Sie den genannten Grund und lesen Sie den Betrag ab — der Rechner erstellt auch das Anspruchsschreiben.

    Welche SWISS-Flüge abgedeckt sind

    Abflug in der EU, dem EWR oder der Schweiz (Frankfurt → New York)EU261
    Ankunft in der EU von außerhalb (New York → Frankfurt)EU261
    Abflug im Vereinigten Königreich (London → New York)UK261
    Ankunft im Vereinigten Königreich von außerhalb (New York → London)Nicht abgedeckt

    Direkt bei SWISS einfordern

    SWISS nimmt Entschädigungsansprüche über ein eigenes Online-Formular entgegen: swiss.com. Halten Sie Buchungsnummer, Flugnummer und Datum bereit. Der direkte Antrag ist kostenlos; der Beschwerdebrief aus dem Rechner oben nennt Verordnung und Betrag.

    Was eine Verspätung ab der SWISS-Basis ZRH wert ist

    NachEntfernungEntschädigung
    London (LHR)788 km250 € (EU261)
    Paris (CDG)476 km250 € (EU261)
    Amsterdam (AMS)603 km250 € (EU261)
    Frankfurt (FRA)286 km250 € (EU261)
    Barcelona (BCN)856 km250 € (EU261)
    Palma de Mallorca (PMI)996 km250 € (EU261)
    Rom (FCO)693 km250 € (EU261)
    Athen (ATH)1.639 km400 € (EU261)
    Istanbul (IST)1.739 km400 € (EU261)
    Teneriffa Süd (TFS)3.062 km400 € (EU261)
    Hurghada (HRG)3.146 km400 € (EU261)
    Dubai (DXB)4.769 km600 € (EU261)
    New York JFK (JFK)6.310 km600 € (EU261)
    Bangkok (BKK)9.054 km600 € (EU261)

    Ab ZRH, bei 3 oder mehr Stunden Verspätung am Endziel (mehr als 4 Stunden über 3.500 km, sonst die Hälfte), ohne außergewöhnliche Umstände. Die Tabelle zeigt den Betrag nach Entfernung, nicht dass SWISS jede Strecke fliegt. Zum Rechner · Alle Flughäfen und Airlines

    Fragen

    Muss SWISS bei Verspätung Entschädigung zahlen?
    Ja, bei einem abgedeckten Flug, der das Endziel mit 3 oder mehr Stunden Verspätung erreicht — außer SWISS weist nach, dass die Ursache außergewöhnlich war und sich auch mit allen zumutbaren Maßnahmen nicht vermeiden ließ.
    Wie viel Entschädigung gibt es von SWISS?
    Einen festen Betrag pro Fluggast nach Entfernung: 250 € bis 1.500 km, 400 € bis 3.500 km und 600 € darüber nach EU261, oder 220 £, 350 £ und 520 £ nach UK261. Der Ticketpreis spielt keine Rolle.
    Ist ein technischer Defekt ein außergewöhnlicher Umstand?
    In der Regel nicht. Der Europäische Gerichtshof hat entschieden, dass technische Probleme aus dem normalen Betrieb des Flugzeugs zum gewöhnlichen Geschäft einer Airline gehören und sie nicht entlasten. Wetter, Einschränkungen der Flugsicherung, Sicherheitsrisiken und Streiks von Fremdpersonal können es.
    Wie mache ich den Anspruch bei SWISS geltend?
    Wenden Sie sich zuerst an SWISS — über das eigene Entschädigungsformular oder den Kundenservice, mit Buchungsnummer und Flugnummer; der Rechner oben erstellt das Schreiben. Lehnt die Airline ab oder antwortet nicht, wenden Sie sich an die Durchsetzungs- oder Schlichtungsstelle im Abflugland. Die Fristen hängen vom Land ab.